よくある質問
入居希望者様やご家族からよく頂戴するお悩みやご質問を紹介します。
入居について
- 何歳から入居できるのですか？
- 受入れ条件は施設ごとに異なりますが、「要支援、要介護認定を受けた65歳以上の方」とする所が多いです。しかし、特別な条件下にある場合は、その限りではありません。
- 介護認定がない高齢者でも、入居できますか？
- 入居できる高齢者施設もございます。ただし介護保険が適応されない方の場合は、月額利用料のほかに、介護生活サポート費という名目などで費用がかかる場合があります。
- 現在入院中です。退院と同時に入居できますか？
- 退院後、そのまま高齢者施設に入居される方は少なくありません。まずは、病院の医療ソーシャルワーカーに相談していただいた後、お電話をいただければ、ウチシルベの入居相談員が病院まで出向くことも可能です。
- 認知症があっても、入居できますか？
- 入居できます。高齢者施設によっては、認知症の方の専用フロアを設け、より手厚い対応に力を入れているところもあります。また、レクリエーションやイベントを通じ、認知症の方の生活の質（QOL）向上に努めているところもあります。
- 医療依存度が高くとも、受け入れてもらえるのでしょうか？
- ウチシルベでは、詳しい状況をうかがい、医療行為にも対応できる高齢者施設をご提案いたします。まずはご相談ください。
- 生活保護を受給していても大丈夫でしょうか？
- たしかに、生活保護の方を受け入れる高齢者住宅は限定されますが、全くないわけではありません。ウチシルベでも精一杯対応させていただきますので、まずはご相談ください。
施設の見学について
- 見学は、どのように申し込めばいいのですか？
- ウチシルベにご連絡いただければ、ご要望に合わせて、日時などの調整を行います。お気軽にお申付けください。
- 見学するときは、一緒に来てもらえますか？
- 無料で同行いたします。土日や休日などは、見学が集中いたしますので、お早めにご連絡ください。
入居に必要な費用について
- 入居一時金や月額利用料が施設ごとに違うのはなぜですか？
- ひとつは、立地による差です。高齢者施設の費用は、住宅と同じく、地価の影響を受けています。さらに、設備やサービスの内容は、施設ごとに異なるためです。
- 月額利用料以外にかかる費用はありますか？
- まず、要介護認定を受けている方は、介護保険の1割分をお支払いいただきます。その他に、オムツなどの消耗品、理美容費、嗜好（しこう）品、医療費などが実費負担となる施設が多いです。
ウチシルベのサービスについて
- ウチシルベのサービス利用料金が無料なのはなぜですか？
- ウチシルベは、ウチシルベからのご紹介により高齢者施設への入居が決まった場合、高齢者施設の運営事業者から手数料を頂戴して運営費に充てております。そのため、入居希望者様やそのご家族からは一切の費用をいただいておりません。
- 特定の高齢者施設に偏った紹介はされませんか？
- ウチシルベは、入居希望者様やご家族の立場になって高齢者施設を選んでおりますので、偏ったご紹介をすることはありません。ただ、費用が安い、スタッフが充実している、対応できる医療行為が多い等、条件が充実している高齢者施設については、どうしてもご紹介する頻度が多くなることは事実です。ウチシルベは、入居希望者様、そのご家族、病院、地域包括支援センターといった関係者からの信頼によって成り立っております。仮にウチシルベが特定の高齢者施設に偏った紹介をすれば、ウチシルベは関係者からの信頼を失い、存続することができなくなります。こうした事情からも、ウチシルベが特定の高齢者施設に偏ったご紹介をすることはありません。
